Tryghedsmærkets verificering er din garanti for tillid og gennemsigtighed.

Tryghedsmærket står for verificeringen af din webshop og sikrer, at du lever op til vores krav om tryg, gennemsigtig og ansvarlig e-handel. Gennem vores automatiske verificeringssystem overvåges din virksomhed løbende, så kunderne altid kan se, at du er den, du udgiver dig for at være. Hvis en webshop på noget tidspunkt ikke længere lever op til vores standarder, eksempelvis ved en negativ udvikling i TrustGrade, kundeanmeldelser eller klagehåndtering, der overstiger vores interne feedback-tærskel - fjernes verificeringen automatisk.

Med Tryghedsmærket er det endelig slut med falske anmeldelser.

Kun dine reelle kunder kan anmelde din webshop, og hver anmeldelse verificeres automatisk via ordrenummer og e-mail, før den offentliggøres. Alle verificerede anmeldelser vises direkte på din webshops verificeringsside, som dine besøgende nemt kan tilgå gennem TryghedsWidgeten. Det giver dine kunder en 100% troværdig og gennemsigtig indsigt i deres købsoplevelser og viser, hvordan du aktivt styrker både tillid og kundeoplevelse.

Vores widget leverer et struktureret overblik, der viser en samlet rating. Samtidig dokumenterer den dine performanceparametre, som kundetilfredshed og anbefalingsgrad. Scoren opdateres i realtid og vises direkte på din interaktive Tryghedswidget.

Vi ved, at det kan være en udfordring at bevare en ensartet visuel rød tråd, når nye elementer som badges eller samarbejdspartnere integreres på webshoppen. Derfor har vi muliggjort det at tilpasse widgetten, så den matcher dit eksisterende design.

Via vores widget kan besøgende se din aktuelle score, læse verificerede anmeldelser og tilgå din verificeringsside med et klik. Dermed opnås fuld gennemsigtighed og dokumenteret tillid hos dine kunder.

Køberbeskyttelse - tryghed for dine kunder.

Som en del af Tryghedsmærket får dine kunder køberbeskyttelse på op til 15.000 kr, når din webshop er Tryghedsmærket. Med køberbeskyttelsen handler dine kunder altid uden bekymringer. Læs mere om vores køberbeskyttelse.

Automatiseret klagehåndtering - nemt, hurtigt og professionelt.

Med Tryghedsmærkets klagehåndteringsmodul får du et automatisk system til at håndtere kundeklager direkte i Mit Tryghedsmærket. Her samles alle sager et sted, hvor du nemt kan følge status, svare kunder og bruge vores automatiserede løsningsforslag og workflows til effektiv behandling. Skulle en klagesag kræve juridisk bistand, samarbejder Tryghedsmærket med advokatfirmaet Danica Advokater, som træder ind som uvildig tredjepart - dækket af Tryghedsmærket.

Vi er ikke bare et mærke - men et vækstværktøj.

Med Tryghedsmærket får du ikke bare en verificering. Du får et komplet vækstværktøj direkte i Mit Tryghedsmærke. Her kan du aktivere dine kunder på nye måder, følge deres feedback og interaktioner, og bruge automatiserede værktøjer til at øge både køb, genkøb og omsætning. Alt sammen integreret, dokumenteret og nemt at administrere, så du kan fokusere på at skabe gode kundeoplevelser, tryghed og vækst.

Mit Tryghedsmærke - dit centrale kontrolpanel.

Mit Tryghedsmærke er stedet, hvor du effektivt kan administrere din widget, verificeringsside, håndtere klagesager og få fuldt overblik over kundedata, statistik og kundeanmeldelser. Herfra kan du også udsende automatiserede kampagne e-mails og bruge Tryghedsmærkets indbyggede vækstværktøjer til at øge både omsætning og genkøb.