En Trustmade verificering er din garanti for tillid og gennemsigtighed.

Trustmade står for verificeringen af din webshop og sikrer, at du lever op til vores krav om tryg, gennemsigtig og ansvarlig e-handel. Gennem vores automatiske verificeringssystem overvåges din virksomhed løbende, så kunderne altid kan se, at du er den, du udgiver dig for at være. Hvis en webshop på noget tidspunkt ikke længere lever op til vores standarder, eksempelvis ved en negativ udvikling i TrustGrade, kundeanmeldelser eller klagehåndtering, der overstiger vores interne feedback-tærskel - fjernes verificeringen automatisk.

Med Trustmade er det endelig slut med falske anmeldelser.

Kun dine reelle kunder kan anmelde din webshop, og hver anmeldelse verificeres automatisk via ordrenummer og e-mail, før den offentliggøres. Alle verificerede anmeldelser vises direkte på din webshops verificeringsside, som dine besøgende nemt kan tilgå gennem din Trustmade Widget. Det giver dine kunder en 100% troværdig og gennemsigtig indsigt i deres købsoplevelser og viser, hvordan du aktivt styrker både tillid og kundeoplevelse.

Vores widget leverer et struktureret overblik, der viser en samlet rating. Samtidig dokumenterer den dine performanceparametre, som kundetilfredshed og anbefalingsgrad. Scoren opdateres i realtid og vises direkte på din interaktive Trustmade Widget.

Vi ved, at det kan være en udfordring at bevare en ensartet visuel rød tråd, når nye elementer som badges eller samarbejdspartnere integreres på webshoppen. Derfor har vi muliggjort det at tilpasse widgetten, så den matcher dit eksisterende design.

Via vores widget kan besøgende se din aktuelle score, læse verificerede anmeldelser og tilgå din verificeringsside med et klik. Dermed opnås fuld gennemsigtighed og dokumenteret tillid hos dine kunder.

Automatiseret klagehåndtering - nemt, hurtigt og professionelt.

Med vores indbygget Trustmade klagehåndteringsmodul får du et automatisk system til at håndtere kundeklager direkte i Mit Trustmade. Her samles alle sager et sted, hvor du nemt kan følge status, svare kunder og bruge vores automatiserede løsningsforslag og workflows til effektiv behandling. Skulle en klagesag kræve juridisk bistand, samarbejder Tryghedsmærket med advokatfirmaet Danica Advokater, som træder ind som uvildig tredjepart - dækket af Tryghedsmærket.

Vi er ikke bare et mærke - men et vækstværktøj.

Med Trustmade får du ikke bare en verificering. Du får et komplet vækstværktøj direkte i Mit Trustmade. Her kan du aktivere dine kunder på nye måder, følge deres feedback og interaktioner, og bruge automatiserede værktøjer til at øge både køb, genkøb og omsætning. Alt sammen integreret, dokumenteret og nemt at administrere, så du kan fokusere på at skabe gode kundeoplevelser, tryghed og vækst.

Mit Trustmade - dit centrale kontrolpanel.

Mit Trustmade er stedet, hvor du effektivt kan administrere din widget, verificeringsside, håndtere klagesager og få fuldt overblik over kundedata, statistik og kundeanmeldelser. Herfra kan du også udsende automatiserede kampagne e-mails og bruge de indbyggede Trustmade vækstværktøjer til at øge både omsætning og genkøb.