TryghedsVerificeret - din garanti for tillid og gennemsigtighed.

Tryghedsmærket står for verificeringen af din webshop og sikrer, at du lever op til vores krav om tryg, gennemsigtig og ansvarlig e-handel. Gennem vores automatiske verificeringssystem overvåges din virksomhed løbende, så kunderne altid kan se, at du er den, du udgiver dig for at være. Hvis en webshop på noget tidspunkt ikke længere lever op til vores standarder, eksempelvis ved en negativ udvikling i TrustGrade, kundeanmeldelser eller klagehåndtering, der overstiger vores interne feedback-tærskel - fjernes verificeringen automatisk, og der ydes refusion defineret af Tryghedsmærket.

TrustGrade - tillid målt i realtid

Vores TrustGrade er en dynamisk og samlet rating, der løbende beregnes ud fra kundernes feedback om produktkvalitet, levering og den samlede købsoplevelse. Scoren opdateres i realtid og vises direkte på din webshop gennem vores interaktive TryghedsWidget. Her kan besøgende se din aktuelle score, læse verificerede anmeldelser og tilgå din verificeringen med et klik. Det skaber fuld gennemsigtighed, og dokumenteret tillid hos dine kunder.

Verificerede kundeanmeldelser - ægte feedback, ægte tillid

Med Tryghedsmærket er det endelig slut med falske anmeldelser. Kun dine reelle kunder kan anmelde din webshop, og hver anmeldelse verificeres automatisk via ordrenummer og e-mail, før den offentliggøres. Alle verificerede anmeldelser vises direkte på din webshops verificeringsside, som dine besøgende nemt kan tilgå gennem TryghedsWidgeten. Det giver dine kunder en 100% troværdig og gennemsigtig indsigt i deres købsoplevelser og viser, hvordan du aktivt styrker både tillid og kundeoplevelse.

Køberbeskyttelse - tryghed for dine kunder, vækst for dig

Som en del af Tryghedsmærket får dine kunder køberbeskyttelse på op til 15.000 kr, når din webshop er verificeret. Det betyder, at dine kunder kan handle uden bekymringer, og at deres køb refunderes, hvis noget går galt. Tryghedsmærket skaber en tryg og tillidsfuld online handel, som ikke blot styrker kundeloyalitet, men også dokumenteret kan øge din omsætning.

Automatiseret klagehåndtering - nemt, hurtigt og professionelt

Med Tryghedsmærkets klagehåndteringsmodul får du et automatisk system til at håndtere kundeklager direkte i Mit Tryghedsmærket. Her samles alle sager et sted, hvor du nemt kan følge status, svare kunder og bruge vores automatiserede løsningsforslag og workflows til effektiv behandling. Skulle en klagesag kræve juridisk bistand, samarbejder Tryghedsmærket med advokatfirmaet Danica, som træder ind som uvildig tredjepart - dækket af Tryghedsmærket.

Vi er ikke bare et mærke - men et vækstværktøj

Med Tryghedsmærket får du ikke bare en verificering. Du får et komplet vækstværktøj direkte i Mit Tryghedsmærke. Her kan du aktivere dine kunder på nye måder, følge deres feedback og interaktioner, og bruge automatiserede værktøjer til at øge både køb, genkøb og omsætning. Alt sammen integreret, dokumenteret og nemt at administrere, så du kan fokusere på at skabe gode kundeoplevelser, tryghed og vækst.

Mit Tryghedsmærke - dit centrale kontrolpanel

Mit Tryghedsmærke er stedet, hvor du effektivt kan administrere din widget, verificeringsside, håndtere klagesager og få fuldt overblik over kundedata, statistik og kundeanmeldelser. Herfra kan du også udsende automatiserede kampagne e-mails og bruge Tryghedsmærkets indbyggede vækstværktøjer til at øge både omsætning og genkøb.